F.A.Q
Aéropark Nantes
Est-il normal que le numéro de téléphone du portail comporte 14 chiffres ?
Oui, tout à fait !
Il s’agit d’un numéro technique basé sur la reconnaissance de l’appel entrant. Personne n’est joignable à ce numéro, il sert uniquement à ouvrir le portail.
Est-il possible de récupérer sa voiture tard le soir ?
Bien sûr !
Aéropark, parking privé sécurisé de l’aéroport de Nantes, est ouvert 24h/24 et 7j/7. Grâce à un système d’automatisation en place depuis plus de 10 ans, vous pouvez récupérer votre véhicule à tout moment, même tard dans la nuit, en toute simplicité.
En cas de besoin, un agent d’astreinte reste également disponible pour intervenir rapidement et vous assister en cas de problème.
Est-il possible de faire recharger sa voiture électrique/hybride ?
Oui ✅
Nous proposons une option de recharge pour votre véhicule électrique. Pour bénéficier de ce service, ajouter cette option au moment de votre réservation.
Que se passe-t-il si mon vol est annulé ?
Bonne nouvelle ! Aucun justificatif n’est nécessaire pour annuler une réservation. Vous devez simplement nous prévenir au plus tard 1 heure avant le dépôt du véhicule par mail ou par téléphone.
Une assurance report de prestation est incluse dans toute réservation. En cas d’annulation, elle vous permet d’obtenir un avoir d’un montant égal à votre réservation, valable pendant plus d’un an.
Si vous préférez un remboursement, une assurance optionnelle est disponible à cet effet pour 6 €.
Enfin, si votre carte bancaire inclut une assurance annulation, nous pouvons vous fournir un justificatif attestant que la prestation n’a pas été effectuée, que vous pourrez transmettre à votre banque pour obtenir un remboursement.
⚠️ Important : une fois ce justificatif émis, il ne sera plus possible d’obtenir un avoir ou un remboursement de notre part.
Suis-je obligé de laisser mes clés de voiture ?
Oui !
Comme dans tous les parkings privés, il est impératif de laisser vos clés. Sans elles, nous ne pouvons pas assurer votre véhicule.
Y a-t-il un état des lieux des véhicules ?
Bien sûr !
Aéropark inclut dans chaque réservation un état des lieux numérique systématique de votre véhicule avant sa prise en charge.
Contrairement à de nombreux parkings concurrents, Aéropark assume entièrement sa responsabilité en cas de litige avéré lié à la prise en charge du véhicule.
Vous bénéficiez ainsi d’un service transparent et sécurisé pour voyager en toute sérénité. Pour découvrir en détail le fonctionnement de l’état des lieux, cliquez ici.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver son parking Aéropark ?
Afin de garantir votre place, il est recommandé de réserver dès que vos dates de voyage sont connues.
Grâce à son professionnalisme et à la qualité de ses services, Aéropark a su fidéliser une clientèle très régulière. Aujourd’hui, il s’agit de l’un des parkings les mieux notés de l’aéroport de Nantes ⭐, ce qui en fait une solution particulièrement demandée, notamment pendant les périodes de forte affluence (d’Avril à Octobre).
Peut-on venir sans réservation ?
Oui, mais …
Il est fortement recommandé de réserver à l’avance. Il est possible de se présenter directement sur place sans réservation. Cependant, Aéropark étant complet une grande partie de l’année, il y a de fortes chances qu’aucune place ne soit disponible à votre arrivée.
Sans réservation, vous devrez alors trouver une alternative de dernière minute, souvent plus coûteuse et moins pratique.
Comment réserver votre place de parking ?
Vous pouvez réserver facilement votre place directement depuis votre espace client en ligne ou par téléphone au 0240487631. Pour garantir votre place, il est conseillé d’effectuer votre réservation dès que vos dates de voyage sont confirmées.
Si j’arrive en avance, est-ce que la procédure fonctionne ?
Oui, tout à fait !
Oui !
La programmation de nuit est valable pendant toute la période concernée. Ainsi, que vous arriviez une, deux ou trois heures à l’avance, la procédure fonctionne de la même manière.
Peut-on joindre quelqu’un en cas de problème ?
Oui ! Un agent d’astreinte est disponible 24h/24 et 7j/7 au 02 40 48 76 31. Il peut également intervenir si nécessaire.
Où sont stationnées les voitures ?
Toutes les véhicules restent stationnées sur place. Nous garantissons qu’aucun kilomètre ne sera ajouté à votre compteur pendant votre absence.
Quand faites-vous l’état des lieux ?
L’état des lieux s’effectue numériquement au moment où vous stationnez votre voiture.
Aéropark est divisé en deux zones, une zone pour déposer et récupérer votre véhicule, et une autre accessible uniquement au personnel via un second portail. Ce second portail est équipé de quatre caméras qui filment le véhicule et réalisent automatiquement l’état des lieux.
Quand dois-je régler ma réservation ?
Si c’est votre première fois chez Aéropark, le règlement s’effectue au moment de la réservation.
Si vous êtes déjà venu et que vos horaires le permettent, vous pouvez régler directement au dépôt/retour ! 😊
Ou dois-je garer mon véhicule ?
En arrivant chez Aéropark, garez-vous sur l’un des emplacements « dépôt de véhicule ».
Si elles sont toutes occupées, pas de panique, d’autres places sont disponibles juste en face !😊
Le parking est-il couvert ?
Notre parking n’est pas couvert, mais il est entièrement fermé et sécurisé. Votre véhicule est en sécurité, à l’abri des regards et des accès non autorisés ! 😊
À quelle heure ouvre Aéropark ?
Aéropark est ouvert 24h/24 et 7j/7.
De 8h à 20h, notre équipe est présente pour vous accueillir.
De 20h à 8h, une procédure automatisée prend le relais, avec une astreinte disponible en cas de besoin. Vous n’êtes jamais seul ! 😊
Votre parking est-il éclairer la nuit ?
Oui, notre parking est entièrement éclairé la nuit, tout comme le chemin piéton pour rejoindre le terminal.
De grands spots assurent une visibilité optimale, pour que vous vous sentiez en sécurité à toute heure ! 😊
Acceptez-vous les chèques vacances ?
Malheureusement, nous n’acceptons pas les chèques vacances. Pour toute question sur nos moyens de paiement, n’hésitez pas à nous contacter ! 😊
Acceptez-vous les cartes AMEX ?
Malheureusement, nous n’acceptons pas les cartes AMEX. Pour toute question sur nos moyens de paiement, n’hésitez pas à nous contacter ! 😊
Peut-on modifier la date/heure de retour une fois la voiture déposé ?
Oui, c’est tout à fait possible ! Mais il est impératif de nous prévenir à l’avance, idéalement par téléphone.
Sans cela, votre véhicule risque de ne pas être accessible à votre retour. Un petit coup de fil et tout est réglé ! 😊
Les véhicules sont-ils déplacés ?
Votre véhicule est déplacé sur la seconde partie du parc après un état des lieux complet, puis remis devant à votre retour.
Il ne quitte jamais notre parking et ne fait pas plus de 100 mètres ! 😊
Comment modifier ma réservation ?
Pour modifier des informations comme votre véhicule, numéro de téléphone ou nom, rendez-vous directement sur votre espace client.
En revanche, pour tout changement de dates ou d’horaires, il est impératif de contacter notre accueil, de préférence par téléphone ou par mail.😊
Acceptez-vous les véhicules deux roue ?
Oui, nous acceptons les deux roues et nous proposons même une petite réduction !
Pour en savoir plus sur les tarifs, n’hésitez pas à contacter notre accueil directement par téléphone. 😊
Acceptez-vous les camping-car ?
Cela dépend des disponibilités et de la période. Le mieux est de contacter notre accueil directement pour vérifier.
Dans tous les cas, une majoration tarifaire sera appliquée pour les camping-cars. 😊
Avez-vous une limite de hauteur/longueur ?
Pas de limite de hauteur chez nous !
En revanche, pour les véhicules utilitaires type Vito, Expert, fourgons et autres transporteurs, une majoration sera appliquée à la réservation. Pour toute question, notre accueil est là pour vous aider. 😊
Avons-nous accès au véhicule durant la période de stationnement ?
Durant votre stationnement, le véhicule n’est pas directement accessible.
Si vous avez besoin de récupérer un objet, un agent d’accueil s’en chargera pour vous.
Si vous avez besoin de récupérer votre voiture en cours de séjour, il faudra prévoir deux réservations distinctes afin qu’on puisse vous la remettre à disposition.
N’hésitez pas à nous contacter pour qu’on organise ça ensemble ! 😊
Aéropark est-il disponible dans d’autres villes ?
Non, Aéropark est uniquement présent à Nantes.
Bien que le nom soit utilisé par d’autres parkings ailleurs en France, nous ne sommes pas une franchise. 😊
Puis-je dormir dans ma voiture si je le dépose de nuit ?
C’est malheureusement strictement interdit ❌.
Pas d’inquiétude cependant, il existe plusieurs zones à l’aéroport de Nantes où vous pouvez vous installer pour dormir avant de venir déposer votre véhicule chez nous. 😊
Dois-je mettre une étiquette sur ma clé de voiture ?
Non ❌.
Nous vous conseillons même de ne rien mettre sur vos clés, pas même un porte-clé. Ces derniers ont tendance à être fragiles et risquent de se perdre. Le mieux est de le retirer et de le laisser directement dans votre voiture ! 😊
Avez-vous une navette pour nous déposer à l’aéroport ?
Non ❌.
Pas besoin de navette chez Aéropark ! C’est justement l’un de nos grands avantages, le terminal est à seulement 3 minutes à pied. Pas d’attente, pas de stress ! 🧘
J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
Pas de panique !
- Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Ouvrez ensuite votre boîte mail dans un nouvel onglet pour récupérer votre mot de passe provisoire et le saisir sur le site. Attention à ne pas quitter la page de connexion pour aller dans vos mails !
- Une fois connecté, rendez-vous dans « Mon compte » en bas de page pour définir un nouveau mot de passe. 😊
Combien de temps faut-il venir en avance ?
Pour le dépôt de votre véhicule et rejoindre le terminal, comptez 10 minutes maximum.
Pour le reste, tout dépend de vos bagages et du nombre de voyageurs, mais en règle générale on conseille d’arriver 2h avant votre vol. Côté parking, c’est vraiment express ! 😊
Avez-vous des places et/ou réduction PMR ?
Notre parking est accessible aux PMR, mais nous ne proposons pas de tarif préférentiel.
Concernant le chemin piéton pour rejoindre le terminal, les trottoirs ne sont pas optimaux pour les personnes à mobilité réduite.
Nous vous recommandons de consulter le site de l’aéroport de Nantes qui propose des solutions mieux adaptées. 😊
Où sera garée ma voiture à mon retour ?
Pas besoin de chercher !
À votre retour, notre équipe la remet directement devant, à disposition, prête à partir.
Votre véhicule ne fait pas plus de 200 mètres chez nous, zéro kilomètre supplémentaire au compteur. 😊
Autres
Quel est le parking le moins cher à l’aéroport de Nantes ?
Le tarif varie selon la période et les disponibilités. De manière générale, plus un parking est éloigné du terminal, plus il est abordable certains nécessitent même une navette pour rejoindre l’aéroport.
Pour un bon compromis entre prix et praticité, Aéropark se trouve à seulement 3 minutes à pied du terminal, sans navette à attendre !
Où garer sa voiture gratuitement à l’aéroport de Nantes ?
Bonne nouvelle ! Tous les parkings publics de l’aéroport de Nantes offrent 15 minutes de stationnement gratuites parfait pour déposer ou récupérer un proche sans stress. Au-delà, le stationnement devient payant.
Pour un séjour plus long, Aéropark est à seulement 3 minutes à pied du terminal, sans navette à attendre, avec des tarifs honnêtes et une réservation rapide en ligne.
Où se garer à Nantes pour prendre l’avion ?
Pour vous garer à Nantes avant de prendre l’avion, vous avez le choix entre les parkings publics de l’aéroport ou les parkings privés, souvent plus abordables.
Si vous voulez partir sans prise de tête, Aéropark est à seulement 3 minutes à pied du terminal, sans navette et avec des tarifs compétitifs. 😊
Quel est le prix d’un parking à l’aéroport de Nantes pour 4 jours ?
Le prix varie selon la période et le parking choisi. En moyenne, comptez environ 10€ par jour, soit 40€ pour 4 jours.
Si vous voulez en avoir pour votre argent, Aéropark est le parking le mieux noté de l’aéroport de Nantes, avec un état des lieux inclus et une accessibilité à pied en 3 minutes. Simulez votre tarif en ligne pour vos dates ! 😊
Est-il sûr de laisser sa voiture sur le parking de l’aéroport ?
Les parkings publics sont équipés de vidéosurveillance, mais en cas de rayure ou de vandalisme, ne comptez pas trop sur une prise en charge.
Les parkings privés ont chacun leur propre politique. Ce qui distingue Aéropark, c’est un état des lieux systématique de chaque véhicule à l’arrivée et au départ, et surtout une prise en charge à 100% en cas de problème, là où la plupart se limitent à la franchise.
Comment éviter les frais de stationnement élevés à l’aéroport ?
La meilleure astuce est de réserver à l’avance les tarifs peuvent vite grimper si vous attendez le dernier moment.
Pensez aussi à bien respecter vos dates de retour, car tout changement peut entraîner des frais supplémentaires. Chez Aéropark, on vous conseille de réserver dès que vos dates sont confirmées pour profiter des meilleurs tarifs. 😊
Comment fonctionne le parking de l’aéroport de Nantes ?
Pour les parkings publics, vous pouvez réserver en ligne et recevoir un QR code pour accéder directement au parking à votre arrivée. Vous pouvez aussi vous y rendre sans réservation, mais les tarifs seront plus élevés.
Pour les parkings privés comme Aéropark, la réservation en ligne est conseillé. C’est simple, rapide, et vous avez la tranquillité d’esprit avant même de partir ! 😊
À quelle heure dois-je arriver à l’aéroport de Nantes ?
Généralement, les compagnies recommandent de venir 2 heures avant le décollage.
Si vous n’avez pas de valise en soute, 1 heure suffit largement.
Si vous voyagez en famille nombreuse avec des valises et des bagages hors format, mieux vaut prévoir 3 heures avant le décollage.
Quand réserver un parking à l’aéroport de Nantes ?
À l’aéroport de Nantes, il est préférable de réserver son parking au moins une semaine à l’avance. Cela dépend toutefois de la période et du type de parking choisi. Les parkings les moins chers se remplissent généralement plus rapidement, tandis que des parkings comme le P1 sont rarement complets en raison de leurs tarifs élevés.
Pour un parking privé comme Aéropark, il est recommandé de réserver sa place au minimum une semaine à l’avance.
Quel que soit le parking choisi, nous conseillons de réserver dès que vos dates de voyage sont confirmées.
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